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祥瑞产险2023年度企业社会服务通告：遵循金融为民初心 以高质地发展助力强国开拓 

  

 

中央金融服务会议指出，“金融是国民经济的血脉，是国度中枢竞争力的遑急构成部分”，要“以金融高质地发展助力强国开拓、民族回应大业”。着手于中国改进绽开前沿，成立36年来，中国祥瑞财产保障股份有限公司(以下简称“祥瑞产险”)长久遵循“金融为民”初心，积极服务国度计谋发展，以实质行径践行保障业高质地发展之路。 

5月27日，在祥瑞36周年司庆日到来之际，祥瑞产险发布《2023年度企业社会服务通告》(以下简称《通告》)，从服务民生国计、践行绿色发展、升级客户体验、完善公司治理、遵循公益初心、心系职工发展六个维度，交出了一份祥瑞产险积极试验社会服务、服务国度计谋的年度“答卷”。 

 

《通告》泄露，2023年，祥瑞产险为寰球1500个要点工程提供逾越3.9万亿元风险保障；为“三农”发展注入金融“流水”，带动77.5万农户年增收93亿元；立异推出ESG保障、城市红树林碳汇指数保障等产物，掩饰绿色生态、绿色产业等多个限度，助推经济绿色发展；2023年全年理赔金额超1600亿元，全年服务客户超5亿东说念主次。 

祥瑞产险成立36年来，长久遵循以东说念主民为中心，将自身发展融入国度发展大局，驻足经济减震器和社会知道器的定位，以五篇大著行为着力点，捏续丰富产物供给，为经济社会发展提供高质地金融服务。 

不忘初心雕刻前行 助力经济社会高质地发展 

中央金融服务会议漠视，作念好科技金融、绿色金融、普惠金融、待业金融、数字金融五篇大著作，为推动金融业高质地发展，走中国特质金融发展之路指明了标的。祥瑞产险坚捏以中央金融服务会议精神为换取，不绝进步保障服务民生国计供给才调，将自身发展融入国度发展之中，以高质地金融服务助力经济社会高质地发展。 

在助力乡村振兴的说念路上，祥瑞产险严格按照国度全面鼓动乡村振兴的首要计谋部署，积极打造“科技型农险”“服务型农险”，为农业分娩添砖加瓦。遣散2023年末，祥瑞产险各分支公司党支部已与各地下层村委党支部成立1434个党建共建点，服务掩饰村民298万名，累计提供超1.9万亿风险保障；累计落地“振兴保”技俩295个，撬动产业发展资金50.41亿元，助力77.5万农户年增收93亿元。 

2023年头，《对于进一步完善医疗卫生服务体系的倡导》漠视，提广泛家卫生服务才调，健全人人卫生体系，加强专科人人卫欲望构和病院、下层医疗卫欲望构的人人卫生科室步调化开拓。莫得全民健康，就莫得全面小康。医疗卫生服务奏凯关连东说念主民体魄健康。为进步乡村医疗健康服务水平，祥瑞产险积极反映健全完善乡村医疗卫生体系的命令，运转了“筑牢党建基础，服务乡村振兴”医疗健康下乡百村巡回行动，遣散2023年末，已在寰球24个省市自治区、307个乡村，累计完成AED急救培训超3000东说念主，捐赠常用医疗器械超2000套，宁波新禾控股集团有限公司为超2300位村民提供免费体检服务， 西安麦普国际经贸有限公司并通过祥瑞爱农宝App提供免费线上问诊服务超6000次， 民丰县嘉北服务器有限公司同期为农户提供优惠购药配送到村、科普健康养生等服务。 

在服务国度首要技俩开拓限度，祥瑞产险积极为国之重器、能源安全、大国基建添砖加瓦，服务国度首要技俩开拓。遣散2023年，祥瑞产险为寰球1500多个要点工程提供逾越3.9万亿元风险保障，包括首席承保“十四五”时间首要清洁能源技俩之一中核集团徐大堡核电1-4号机组开拓工程；承保我国首艘国产豪华邮轮“爱达·魔皆号”运营险；首席承保川藏铁路2个标段、张靖皋长江大桥、济南穿黄纯碎等超大技俩。 

在保障护航小微企业的试验中，祥瑞产险深化贯彻中央金融服务会议精神，紧跟政府政策导向，为超230万家小微企业提供了超200万亿全险种风险保障，累计赔案超168万笔，赔款金额超46.4亿元，通过祥瑞企业宝线上平台为企业提供保障、风控、健康等升值服务猜想3379万次，匡助企业客户降本5312万元，助力企业提效1471万小时，通过“保障+服务”的策画款式，助力企业知道策画发展。通过为小微企业、新市民等群体量身定制高性价比的产物，祥瑞产险从点上入辖下手不绝进步受保群体数目，始创“小微‘乐企e生’职工、顾主、财产详细性普惠保障”技俩，入选“2024中国中小商贸畅达企业金融服务精选案例”。 

坚捏以东说念主民为中心 以“三省”服务让生存更粗略 

祥瑞产险长久坚捏以东说念主民为中心的价值取向，把昂扬东说念主民对好意思好生存的向往行为服务的起点和落脚点，充分证实保障行为社会知道器和经济减震器的遑急作用，切实作念到“应赔尽赔、应赔快赔”，用实质行径为民生国计添砖加瓦。 

2023年，皮革加工祥瑞产险全年理赔金额超1600亿元，全年服务客户超5亿东说念主次，赔付件数超4.7亿件，平均每天赔付金额超4.38亿元。跟着理赔金额与服务东说念主次的不绝增长，祥瑞产险着力进步专科服务才调，信得过为客户打造“沉静、省时、又省钱”的服务体验，让客户生存更粗略。 

在理赔服务优化和立异方面，祥瑞产险以客户需求为导向，捏续进步“三省”服务效率： 

专属理赔司理全程看管伴随，让客户沉静。祥瑞产险通过提供一站式理赔服务，让车主无需耗尽时间处理混乱的理赔事项，全程沉静，2023年节沐日看管超146万车主出行，客户好评率达97.8%。 

线上理赔365天不停歇，让客户省时。依托祥瑞好车主App，祥瑞产险为车主用户提供陋劣线上服务。车主可1分钟自助报案，祥瑞产险5分钟内保证反映服务，93.4%的案件1小时内赔付。遣散2023年底，祥瑞好车主App注册用户数冲突2亿，累计绑车车辆冲突1.36亿。凭借线上理赔服务捏续最初，祥瑞产险在中国银保信颁发的保障服务质地指数评价中保捏财产险行业前哨。 

免垫付先赔后治，为客户省钱。2023年，客户修车免垫付款超622亿元。针对入院伤者，祥瑞产险在其诊治经由中就提前精确赔付，提供极速理赔体验，削弱患者用度包袱，已服务21.7万客户。 

除了对祥瑞客户厚爱，祥瑞产险还积极参与首要灾害预警和转圜，践行保障社会服务。通过科技立异，祥瑞产险自主研发鹰眼系统(DRS2.0)及大灾救急服务平台，应用数值模拟、机器学习、卫星遥感监测等立异手艺，打造一站式“保障+服务+科技”贬责决策，以科技技能为减灾服务注入刚劲的能源。2023年，共预警57.2万次由于台风、暴雨、洪水等灾害产生的影响，发出预警信息85.7亿次，掩饰8704万个东说念主和企业客户，并为逾越12.6万家客户提供了现场的隐患排查等服务。 

践行企业社会服务 深化绿色金融助力碳中庸 

绿色发展是高质地发展的底色，新质分娩力自身等于绿色分娩力。沿着绿色分娩力的行径换取，祥瑞产险肃穆竖立和践行“绿水青山等于金山银山”的理念，矍铄不移走生态优先、绿色发展之路。 

深化绿色金融服务助力达成“双碳”宗旨。祥瑞产险聚焦光伏、水电、风电、储能等新能源产业的保障需求，完成碳捕集耗损、光照耗损、电板能效衰减等保障产物开拓，充分证实自身“科技+服务”上风，有劲地赈济优质能源企业开展新能源业务，为生态环境保护注入保障力量，2023年，祥瑞产险累计为清洁能源行业客户提供5.5万亿保额保障，开销赔付超9.3亿。 

反映绿色农业保障政策命令。祥瑞产险证实自身“科技+服务”上风，为生态环境保护注入保障力量。同期捏续聚焦绿色拔擢业、绿色林业、绿色畜牧业、绿色渔业保障、双碳计谋等限度，捏续丰富绿色农业保障产物体系。2023年，祥瑞产险累计为生态农业客户提供保额超2.6万亿，开拓落地猜想200余款绿色农业保障产物，捏续推动农业产业向集约型绿色发展转动，促进生态农业、机灵农业、低碳农业发展，赈济农村环境有用治理。 

祥瑞产险凭借在绿色保障限度的捏续冲突立异，取得了社会各界的泛泛招供。祥瑞产险绿色保障技俩入选《新京报》与清华大学经济不断学院中国工商不断案例中心联结评定的2023年度绿色发展优秀案例及新华网评定的2023企业ESG年度十分案例。 

不忘初心，回馈社会。为筑牢防灾减灾救灾的东说念主民防地，祥瑞产险深化开展“祥瑞看管者行径”，打造救急不断“1+N”政企谀媚款式，通过培养输出一支步调化、专科化的祥瑞志愿者转圜队，为政府、企业、住户提供风险排查、救急演练、风险教师、保障保障等防灾减灾步调化服务，助力进步全社会防灾减灾才调。2023年，祥瑞产险在寰球44家二级机构落地“祥瑞看管者行径”，掩饰超160个城市，组织8305名职工参与，线下服务达69.1万东说念主次。在教师公益方面，祥瑞产险相接十四年参与祥瑞但愿小学支教行径，并深耕“寸草沉静”乡村儿童脸色健康公益技俩，通过探索构建“师资力量培训+步调课程+教养门径+志愿服务”帮扶款式，切实呵护乡村儿童健康成长。 

祥瑞产险暗示皮革加工，公司将深化贯彻落实中央金融服务会议精神，坚捏以东说念主民为中心、以客户需求为导向，全面作念好“科技金融、绿色金融、普惠金融、待业金融、数字金融”五篇大著作，为助力“加速开拓金融强国”孝顺更扬弃量。 

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